Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення товару (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів») 1. Повернення товару належної якості Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день купівлі, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе за умови, що товар: - не був у використанні, монтажі або експлуатації; - має повністю збережений товарний вигляд; - не має слідів збирання, затяжки болтів, механічних пошкоджень чи деформацій; - має повне заводське пакування, включаючи коробку, плівки, захисні матеріали; - містить усі елементи, комплектуючі, інструкції та аксесуари; - супроводжується документом, що підтверджує покупку. Товар, який був розпакований та повністю або частково зібраний, вважається таким, що був у використанні, і не підлягає поверненню. 2. Повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар з дефектами або виробничими недоліками, ми гарантуємо: безоплатне усунення недоліків; заміну товару на аналогічний; повернення коштів, якщо заміна неможлива. Повернення товару неналежної якості здійснюється відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». 3. Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 р., поверненню не підлягають товари належної якості, які входять до визначеного переліку. До таких товарів можуть належати: металеві вироби та комплектуючі, що втратили товарний вигляд після монтажу; складні технічні вироби, що потребують встановлення. 4. Порядок повернення Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті. Ми надамо адресу для відправки товару та інструкції для повернення. Після отримання товару ми проводимо технічну перевірку його стану (до 2–5 робочих днів). У разі відповідності товару умовам повернення, кошти повертаються на ваш рахунок протягом 5–7 робочих днів. 5. Хто оплачує доставку? Якщо повернення з причини неналежної якості — доставку оплачуємо ми. Якщо повернення товару належної якості — доставку та пересилання сплачує покупець. 6. Важлива інформація Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні товару, якщо після перевірки буде встановлено: наявність слідів використання або монтажу; пошкодження, деформації чи подряпини; неповну комплектацію; пошкоджене або відсутнє заводське пакування.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.